據台灣中時電子報報道，台灣中華郵政公司發生員工嚴重違規事件，公司主任秘書兼發言人藍淑貞表示，今年6月底發現瑞芳郵局一名張姓女員工以躉繳(一次繳清)方式向客戶收取保費，從2009年至今約2到3億元(新台幣，下同)，目前未到期的保費約4億元。而該名員工的賬戶僅剩3190萬元，郵政公司會與保戶聯絡，朝著解約退費的方式處理，可能要先墊付1億多元，不會讓保戶權益受影響。

張姓員工從2009年起經辦的保戶超過300人、案件超過800件。郵政公司目前則有250萬保戶，金額9800余億元，郵政壽險繳費方式有年繳、半年繳、季繳、月繳，並未開辦躉繳方式。而該名張姓員工年約51歲，在郵政公司資歷已33年，是基隆瑞芳地區頂尖業務員，每月可做到40至50萬元。

藍淑貞說，張姓經辦員承辦的都是6年期保單，有的保單已到期，已將保費交給保戶，未曾出過差錯，一直未被發現。是日前有人檢舉后，公司開始清查才發現，目前該名員工職務權限已解除，並由政風單位陪同去“廉政署”接受調查。

郵政公司也表示，張員不當收取保費之作法嚴重違反規定。經清查除張員外，並未有其他員工有類似行為，對於其不當行為造成保戶誤解，郵政公司深表歉意，除解除其所有業務權限外，並成立項目小組處理后續事宜。郵政公司已派員逐一向相關保戶說明，並辦理解除契約返還其所繳保費，保戶權益均不受影響。另已研擬加強內部控制之改善措施，以防止類似事件再度發生。

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