台湾《工商时报》主办的“2018台湾服务业大评鉴”调查结果3日在台北出炉，远传电信、永庆房屋、胡须张等33家机构获颁金牌企业奖。

其中，远传电信已连续7年蝉联“连锁电信通路类”金牌奖。远传电信总经理李彬说，好服务就是“无招胜有招”，要想在客人之前，做在客人之前，让客户宾至如归。

服务业是台湾经济体系的基石。统计显示，台湾服务业产值和就业人口均占总数的六成左右。

随着经济和科技发展，许多新兴科技服务应运而生，因此今年的评选新增“科技创新服务奖”。摘得该奖项的全家便利商店股份有限公司表示，全家已正式推出科技概念店。面对台湾少子化问题和电商竞争，实体超商不只要便利还应更有趣，既要用新科技让员工更省力，也要吸引消费者感受实体购物的乐趣。

评鉴结果显示，台湾越来越多服务业企业结合新科技应用，不仅带来更有效率、更便利、更精准的服务，更为服务业描绘出崭新面貌。

永庆房屋业务总经理叶凌棋说，科技创新引领着房屋中介业的变革，中介不再只是传统的服务业，通过手机App虚拟实境看房，永庆房屋帮助各地消费者更及时掌握房屋信息。

《工商时报》已连续7年举办“台湾服务业大评鉴”。今年共评鉴33个业种，实地查核375家知名企业，稽查444个店面。除了获奖企业，还精选出30位优秀服务个人。

《工商时报》社长陈国玮说，台湾的年轻人一直面临低薪难题，必须依靠服务业创新，提高附加价值，带动薪资成长。服务没有最好，只有更好。希望通过评选激励业界共同追求服务品质的精进，持续提升服务整体水准。（记者陈君 查文晔）

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