陆客回流 台业者又喜又忧

本报记者  柴逸扉 文/图

2019年05月14日08:11  来源:人民网-人民日报海外版
 

  随着陆客回流,高雄六合夜市再现人潮。

  “前两年,六合夜市很冷清。但最近人气又旺了起来。主要还是因为陆客变多了。”高雄的郑女士家住六合夜市附近,她发现,因为大陆游客的增加,夜市人潮再度涌现,摊位经营者的脸上也露出了久违的笑容。

  陆客回流的说法,从数据上也能得到印证。根据台“内政部”统计,3月陆客赴台约25万人次,较去年同期增长47.5%,创2017年以来的新高。不过,对此岛内业者一则以喜、一则以忧,认为大环境不改变,前景难以捉摸,尤其是民进党当局不断限缩两岸交流。

  3月赴台陆客增近五成

  数据显示,今年3月,陆客赴台人数为25.13万人次,其中团客为10.84万人次。与去年同期相比,大陆赴台团客人数增加了八成多,个人游增加近三成。另有数据表明,今年1月到4月,陆客比去年同期增加30%。

  台湾旅行公会理事长萧博仁表示,过去每日陆客赴台平均约8000人次,自3月开始达到每日超1万人次,相当于每天增加约3000至4000人次。他分析,这一效应的产生是因为去年“九合一”选举蓝营大胜,胜选的这些县市首长均认同“九二共识”,促使陆客愿意赴台观光。

  这一点在高雄体现得尤为明显。据统计,原本高雄每天的游客为6000至7000人次,如今达到1.3万人次,几乎翻倍。高雄旅馆公会理事长刘坤福指出,近期高雄饭店业绩约增加二成。

  “如今高雄的商家、出租车、游览车、饭店的业绩都有提升,六合、瑞丰等夜市更是人潮不断。”高雄旅行公会理事长吴盈良表示,目前陆客在台湾中南部整体停留时间变长,以前可能就住一天,但现在会住上两到三天。

  “以前我们带陆客团,到高雄我们只为过夜而停留,第二天就带他们去垦丁了。但现在不一样了,很多大陆旅行社提出说客人想在高雄多走走看看,好好了解这座海港城市的风光。”长期接待陆客团的资深导游苏诚告诉记者。

  业者吁提升服务留住人心

  过去两年陆客赴台人数大幅减少,许多旅游业者生意惨淡,日子苦哈哈。如今大陆游客再度增加,他们又开始笑呵呵了。不过,部分业者意识到,如果不能提升旅游品质,提供贴心服务,生意难以持久。

  “与过去相比,现在的陆客更见多识广,去过很多国家和地区,也更了解每种产品的性价比。比如以前的陆客一看到凤梨酥,不论什么牌子就会涌上去买几十盒。现在他们会比较了,买凤梨酥要看品牌、口感、价格。”苏诚表示,原先商家只要在伴手礼店摆上台湾特产,一般都不愁卖,现在他们得提供品质好的台湾货才会有陆客理睬。

  针对过去有台湾旅游业者宰欺陆客的做法,台湾《旺报》发表评论说,随着陆客回流,台湾的旅游业者也应加强自律。以往曾有夜市水果摊乱开价,陆客买7袋切片水果花了1500元新台币;个别特产店甚至把产品标价的货币单位由新台币改为人民币,把陆客当“肥羊”。这些破坏行情、杀鸡取卵的短线做法非常恶劣,如一颗老鼠屎坏了一锅粥,主管机关应严加管理,绝不纵容。

  忧心台当局继续限缩交流

  《旺报》报道,蔡英文当局上台将满3年,台湾入境旅客从2015年的1044万人次上升到2018年的1106万人次,只多了62万人次,增长率只有5.9%。台湾旅游业者指出,近些年陆客减少拉低了台湾入境旅游人数的增长量,影响陆客赴台的最重要因素仍是两岸关系。

  尽管陆客当下呈现回流态势,但业者不无忧虑地表示,现在的良好局面是靠蓝营县市主管和旅游业团体共同争取来的。例如近期宜兰县县长林姿妙、台东县县长饶庆铃率领的宜兰、台东、花莲参访团一行赴上海交流,期间在当地推介台湾东部旅游。今年以来,蓝营县市长访问大陆很频繁,这对增加大陆民众赴台旅游的意愿有提升作用。

  “但是,民进党当局拒不承认‘九二共识’,限缩两岸交流的动作不断。禁止退休政务官员赴大陆、对在厦门担任社区助理的台籍人士开罚、禁止岛内公务机构采买大陆产品……这些做法不利于两岸关系的改善,从长远来说可能会外溢到观光领域,影响陆客赴台游的意愿。”苏诚忧心地表示。

  出于对前景的忧虑,即使当下形势不错,许多曾经因陆客减少而被迫转行的导游、司机并不愿意马上“重操旧业”。过去担任导游、去年转业卖棒冰的杨志胜说,三个月前就有旅行社联系他,要他再接团。但他考虑陆客回流可能只是短期效应,如果过段时间忽然又没团了怎么办,还不得转行谋生?

  台湾游览车客运公会全台联合会理事长林建良表示,前两年陆客团骤降,“新南向”游客又无法填补,许多司机被迫转行。如今陆客团一下子增加,司机、导游人手变得很紧张,经常连轴转,真的是累不堪言。“如果‘新南向’奏效,以前的司机和导游何必要为生计转业呢?”

  (本报台北5月13日电) 

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