人民网北京2月28日电 （刘洁妍 徐祥丽） 国务院台湾事务办公室发言人安峰山28日主持例行新闻发布会并答记者问。会上，针对大陆方面采取了哪些措施协助台商台胞返乡过节提问，安峰山回答，春节前，由于台湾当局拒绝批准东航和厦航春节加班机，在这之后大陆有关方面采取了多种措施来全力保障在大陆的台商台胞能够返乡过节。

国际台记者提问：今年春节期间因台湾当局未批准两家大陆航空公司加班机，致使赴台机票紧张。请问发言人，大陆方面采取了哪些措施协助台商台胞返乡过节？另外，对于那些因此不能回家留在大陆过年的台商台胞，各地都照顾慰问了吗？

安峰山回答：春节前，由于台湾当局拒绝批准东航和厦航春节加班机，在这之后大陆有关方面采取了多种措施来全力保障在大陆的台商台胞能够返乡过节。在加强运力调度和交通保障方面，东航和厦航及时通过短信、邮件等形式来发布通知，通知旅客免费“退改签”的相关政策来尽可能减少游客的损失。另外，上海、福建等地也都完善了应急的加班机制度，并调度航空和船舶运力，特别是加强了“小三通”的航线运力。春节7天，从2月15日到2月21日，通过“小三通”及其他海上客运航线共运送旅客达4.23万人次，比去年同期增长了17.32%。为了及时解决台胞返乡途中所遇到的困难，各地也积极的做好旅程服务工作，纷纷开通了台胞返乡工作的24小时服务热线，在机场和港口设立台胞服务处，在台胞等候区还提供茶水、药品、免费上网等暖心服务。另外据了解，今年有不少台商台胞选择留在大陆过年，还有一些台商和台干把他们的亲人从台湾接过来，到大陆团聚。各地有关部门在春节期间也纷纷上门慰问留在大陆过年的台胞和台商，并且送上年货和新春祝福，与他们一起欢度新春佳节。

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