据台湾媒体报道，台风“鲇鱼”（台湾称“梅姬”）袭台期间，长荣航空有多架班机降落桃园机场，遭批“硬飞”，对此长荣航空董事长林宝水于9月30日对员工发出公开信道歉，承诺彻底检讨。

　　据报道，台风“鲇鱼”侵台导致航班大乱，长荣航空多架班机在空中盘旋，也有部分航班成功降落，被网友讥讽是“史上最狂”，就连也说要调查。

　　林宝水9月30日发出一封给内部员工的公开信，感谢所有员工在台风侵袭期间的努力，所有员工在这段时间承受很大的压力，员工家属也在员工出勤时十分忧心，让他感到十分不舍，他对员工家属致上十二万分歉意。

　　他表示，每一次台风来袭，公司都会针对收集到的信息开会讨论，订出合乎安全的标准及派遣规范，但是天候状况瞬息万变，这次防台作业最终安排显然不够周延，公司必须彻底检讨和改进。

　　林宝水承诺，长荣航空将虚心接受大家意见，未来面对天灾因应，除了安全之外，一定会以更谨慎的态度提供安心、安全、信任、舒适的服务，才不辜负同仁、家属、旅客和社会大众的期待。

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