觀滄海:做理性的赴台游客

　　近日，台灣相關部門出台多項措施，遏止大陸游客到台灣以購物為主導的市場亂象，包括規范旅行社安排大陸觀光團到品質優良的購物店，如出現購物商店高價“坑殺”大陸游客或長時間留置旅客等不當行為，將處罰旅行社等——這已經不是台灣主管部門第一次就此問題推出規范措施了，顯然，問題沒有解決或緩解。

　　所謂以購物為導向，通俗點說，就是游客在指定商店購物后，商店會給帶隊來的導游乃至旅行社一定比例的回扣。當然，羊毛出在羊身上，這部分回扣必定落到游客頭上。而因為這樣可以獲利，有的旅行社就把團費降得很低，低於成本甚至零，然后堤內損失堤外補，大力鼓勵、誘導乃至脅迫游客購物賺取回扣。一旦有游客不想買或買得少，導游與旅行社賺不到錢，就會採取一些極端措施，在內地赴港澳游中，就曾經發生過導游辱罵甚至毆打不購物的游客。

　　目前，陸客赴台游還沒有發生什麼惡性事件，但有些現象也已讓人震驚。早前，一位安徽游客投書台灣媒體，講述自己在台灣旅游時，全團人被大巴車送到某商場購物，進門貼號，出門也要經過檢查，如同“關門放狗”。他的經歷並不特別。開放大陸居民赴台，幾年間，台灣出現了專供“陸客”消費的商店——比如，這位安徽游客所講的對本地人不開放的高雄某鑽石商場，還創造了島內默默無聞、在陸客中卻如雷貫耳的“台灣名牌”。與此同時，赴台游團費越降越低。台灣旅游行業組織曾介紹，按照成本計算，每位游客每天在台灣吃住玩成本至少需要60美元，事實上，這一底線早就被踏破了。

　　不得不承認，我們有滋生“零團費”這種畸形消費模式的土壤。一方面，國人窮家富路，喜歡購物，很多人旅游，不為看山看水，而是為了買東西﹔又信奉“遠來的和尚會念經”，再加上境內奢侈品價格昂貴，總感覺舶來品更好、更便宜。一個完全不了解當地情況，又准備一擲千金的“豪客”，不客氣地說，就是一隻闖入叢林的肥羊，導游、旅行社以及當地商家得有多大的道德克制，才能不去“宰殺”呢？另一方面，一旦旅游市場競爭較為激烈，旅游業者競相降價，勢必形成“零團費”模式。最令人困惑的是，一個收費連機票錢都不夠的旅行團，國人也敢報名。不管對方說得如何天花亂墜，擺明了一定會有各種強制購物的戲碼。就算是一門心思要去買東西的游客，也不必非要跟著這樣的旅游團到“黑心店”引頸受戮，等著對方“關門放狗”吧。喜歡買東西，無可厚非﹔多一點辨別真偽的理性與智慧，確是可以努力的方向。

　　趁著赴台游尚未走出蜜月期，一切市場亂象還未如火山噴發，盡早把問題解決在萌芽狀態上代價最小、成本最低。這需要兩岸主管部門的嚴管，更需要大陸游客不要盲目地選擇低價團，做一個理性的旅游者。